¿Cómo evitar sobrestimar los resultados del SPI?

Consejos para asegurar los resultados de calidad

Para realizar una auditoría de desempeño social y ambiental de calidad, ciertos buenos reflejos pueden marcar la diferencia. El análisis objetivo es la clave para una auditoría de calidad, para apoyar adecuadamente a los proveedores de servicios financieros (PSF) en la evaluación y mejora de sus prácticas.

De hecho, es muy común tener una tendencia a sobreestimar cuando se realiza una auditoría SPI. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que la herramienta SPI es una herramienta para gestionar el desempeño social y ambiental de PSF. No es una herramienta de certificación. Obviamente permite evaluar el nivel de implementación de los Estándares Universales de las organizaciones, pero fue desarrollado sobre todo para que los proveedores de servicios financieros en el campo puedan usarlo como una herramienta para la toma de decisiones estratégicas.

Y las sobreestimaciones pueden inducir a error a la organización al tomar estas decisiones. Sobreestimar los resultados también puede tener efectos negativos en las relaciones de la PSF con otros actores. Por ejemplo, la organización puede pensar que está lista para una certificación de Protección al Cliente, una calificación social o una solicitud de financiación de un inversor… cuando en realidad no lo está.

Por lo tanto, es fundamental ser consciente de los propios sesgos analíticos durante una evaluación y priorizar un estudio objetivo de las prácticas de la organización.

Para ello, es muy importante que justifique sus respuestas haciendo referencia a procedimientos, prácticas o entrevistas realizadas. Cuanto más objetivo sea su análisis, más fácil le resultará identificar elementos insuficientes y construir vías de mejora, a fin de preparar el PSF para una calificación, certificación o diligencia debida por parte de un inversionista.

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