La protección al cliente y la aplicación sensata de la tecnología en los servicios financieros
La integración de la tecnología en diversos tipos de servicios financieros ofrece excelentes oportunidades para mejorar la transparencia, la seguridad y la satisfacción del cliente. En este artículo presentamos una selección de buenas aplicaciones tecnológicas que pueden allanar el camino hacia un enfoque más responsable y centrado en el cliente en el sector.
Regulator Dialogue on Strengthening Consumer Protection
[Informe in inglés] On June 4th, 2024, Cerise+SPTF hosted a pivotal regulator peer-exchange session in Manila, on exploring how regulation can ensure effective consumer protection.
Building a Sustainable Financial Future at EMW 2024
[Artículo in inglés] On November 13-15, 2024, Cerise+SPTF's teams were at the 2024 edition of the European Microfinance Week hosted by e-MFP in Luxembourg.
Después de la Conferencia GIF 2024
Cerise+SPTF han estado conversando y colaborando con el Programa GIF durante los últimos cinco años y, con el tiempo, nuestras metodologías se han acercado y han aprendido unas de otras.
Análisis de las tendencias de los resultados sociales y ambientales
Artículo en inglés y francés publicado en el Impact Finance Barometer 2024 de Convergences para presentar las tendencias y perspectivas en la gestión del desempeño social y ambiental, basado en el análisis de las puntuaciones de la herramienta SPI Online.
Doing Good and Avoiding Harm
[Publicación en inglés] Research on Correlations between Social Performance Management Practices and Customer Outcomes in Inclusive Finance.
Compartiendo experiencia en Catapult Financial Inclusion South-East Asia
[Artículo en inglés] Catapult: Inclusion SE Asia is an acceleration programme managed by LHoFT (Luxembourg House of Financial Technology). We conducted a training session on Cerise+SPTF's Digital Financial Services Standards.
¡Nuevo módulo de análisis en SPI Online!
Realice un seguimiento de su progreso a lo largo del tiempo y compare sus resultados con los de sus pares.
Cerise+SPTF colabora con las instituciones de Uganda
[Artículo en inglés] A Market Systems Approach to Promoting Customer Empowerment.
SFDR: A New Frontier for Social Investors
[Artículo en inglés] As a new paradigm has emerged to generate positive social and environmental impacts alongside financial gains, this thought-leadership article by Cerise+SPTF explores the significance of measuring impact and the impacts of measurement on the landscape of social and impact investing in light of the Sustainable Finance Disclosure Regulation (SFDR).
Una red global de profesionales para construir finanzas más responsables
[Artículo en inglés] Descubra la Red do Profesionales en GDSA, una comunidad de expertos cualificados para apoyar a los actores de las finanzas inclusivas en sus estrategias de protección del cliente y gestión del desempeño social y ambiental.
La Gestión del Desempeño Ambiental en práctica #6
Los Estándares Universales ahora incluyen una nueva Dimensión 7 dedicada a la Gestión del Desempeño Ambiental. En la práctica, ¿qué implica la gestión del desempeño ambiental? En este artículo, Verónica Herrera, Gerente General de MiCrédito, en Nicaragua, nos da su testimonio, con el apoyo de Natalia Realpe Carrillo, Directora de HEDERA, quien ha venido trabajando con MiCrédito para la redefinición de su estrategia verde.
