Recursos

Empiece a escribir el nombre de un recurso o una palabra clave (ej.: finanzas, cambio climático)

Guía en línea

Guía GDSA en línea

La Guía para la Gestión del Desempeño Social y Ambiental

Guía GDSA completa

Descargar la Guía GDSA

La Guía GDSA está disponible en varios idiomas y versiones específicas

Guías GDSA para descargar

Recursos

634 resultados

Guide/Manual

Outil Agri CP - Guide

Le présent guide présente la méthode recommandée par Cerise+SPTF pour l'utilisation de l'outil Agri CP.

Tools & Templates

Outil Agri CP - Modèle de Rapport d'Evaluation

Le modèle de rapport narratif d’audit Agri CP (en français) est utilisé par les auditeurs Agri CP pour compléter la notation de l’audit en fournissant une explication qualitative, étayée par des éléments probants, des performances d’une organisation agricole au regard des Normes de Protection des Clients dans le secteur agricole. Il rend compte du contexte, justifie les notes attribuées et met en évidence les points forts, les lacunes, les risques et les bonnes pratiques, allant ainsi au-delà des simples notes pour favoriser une validation crédible, l’apprentissage et l’amélioration continue.

Tools & Templates

Evaluation Agri-Modèle Plan d'Action

Ce document Excel propose un modèle permettant de structurer et d'élaborer un plan d'action agricole efficace (à la suite d'une évaluation réalisée à l'aide de l'outil RAI ou de l'outil Agri CP), comprenant des actions claires et leur ordre de priorité, ainsi que des résultats attendus, les responsables de chaque action et les étapes clés.

Tools & Templates

Outil Agri CP-Modèle de Réunion de Clôture

Veuillez présenter les conclusions préliminaires de l'évaluation Agri CP lors d'une réunion de clôture avec la direction générale. N'hésitez pas à adapter ce modèle de présentation.

Tools & Templates

Outil Agri CP-Modèle de Réunion d'Introduction

Lancez l'évaluation Agri CP par une réunion de lancement. N'hésitez pas à adapter ce modèle de présentation.

Tools & Templates

Outil Agri CP-Entretiens

Le présent document propose une liste de personnes à interroger, des questions d'entretien et les données à collecter dans le cadre d'une évaluation de la Protection des clients à l'aide de l'outil Agri CP.

Tools & Templates

Outil Agri CP-Documents à Vérifier

Cette liste de contrôle détaille, par ordre de priorité, les documents que vous devez consulter pour réaliser une évaluation de la Protection des clients à l'aide de l'outil Agri CP.

Tools & Templates

Evaluation Agri-Agenda

Ce document Excel propose un modèle d'ordre du jour en français pour un audit sur le terrain visant à promouvoir une agriculture et un secteur agroalimentaire plus responsables à l'aide de l'outil RAI ou de l'outil Agri CP.

Tools & Templates

Evaluation Agri-Matrice d'Impact et d'Effort

Cet outil Excel est destiné aux utilisateurs qui ont réalisé un audit RAI ou Agri CP et qui en sont désormais à l'étape de l'élaboration du plan d'action. Il permet de hiérarchiser les améliorations nécessaires, d'identifier les actions à impact rapide et de rédiger le plan d'action.

Tools & Templates

Cuestionario estándar de medición de resultados

Elaborado por el grupo de trabajo Sustainable Outcomes Management (SOM), el Cuestionario estándar de medición de resultados ofrece a las instituciones financieras y otras partes interesadas una herramienta práctica para recopilar datos sobre los resultados de los clientes de manera coherente y estructurada.

Actualizada en septiembre de 2026, esta segunda versión se basa en pruebas de campo, seminarios web, intercambios colaborativos y enfoques existentes de medición de resultados. Su objetivo es facilitar la medición y gestión de resultados, ayudando a las instituciones financieras a comprender mejor los cambios en la vida de sus clientes.