Impulsando los mejores estándares en Protección al Cliente
[Artículo en inglés] Advans has always endorsed the Client Protection Standards and has recently completed the certification process for two of its African subsidiaries. Discover their approach and key advice on how to implement the Client Protection Pathway across a financial inclusion group.
¡Nuevo curso de aprendizaje electrónico sobre la gestión del desempeño ambiental!
Este curso introductorio está dirigido a cualquier persona interesada en la gestión del desempeño ambiental. El curso ofrece excelentes recursos en línea, disponibles en cualquier momento y ¡completamente gratuito!
La Gestión del Desempeño Ambiental en práctica - Ejemplos de Filipinas
[Artículo y recursos en inglés] As part of a project in the Philippines, Cerise+SPTF and the Microfinance Council of the Philippines (MCPI) collaborated to strengthen local capacity in matter of environmental performance management in the inclusive finance sector. The MCPI published three case studies from ASHI, K-Coop and OnePuhunan to share lessons learned and inspire stakeholders' efforts towards more responsible finance.
Cómo la gestión de resultados puede reforzar las regulaciones en materia de finanzas inclusivas
[Artículo y vídeo en inglés] Juanita Smit, Senior Specialist & Supervisory Framework at Financial Section Conduct Authority (FSCA) in South Africa, was invited to share her experience at Cerise+SPTF's 2024 Annual Meeting. The breakout session explored how to track and utilize outcomes data to strengthen regulations for responsible and inclusive finance.
La auditoría SPI: ¡un momento estratégico para la apropiación colectiva!
Fonton Sylvestre Honvou es auditor cualificado en Gestión del Desempeño Social y Ambiental, en Benín. En este artículo, enumera los beneficios de realizar una auditoría SPI para las diferentes partes interesadas de la institución.
Bringing the Theory of Change of Financial Service Providers into the Business Strategy for Value Creation
[Informe en inglés] Key recommendations on how investors can transform theories of change and outcomes management into actionable tools.
Gestión del Gestión del Desempeño Ambiental para mejorar la resistencia de la población al cambio climático
[Artículo en inglés y francés] Cerise+SPTF, in collaboration with ADA and the Microfinance Council of the Philippines (MCPI), produced a paper to explore the correlations between environmental performance management practices and the improvement of the resilience of vulnerable population to climate change.
Afrontar la crisis del perjuicio al cliente de las finanzas digitales
Artículo publicado en el Barómetro de Soluciones Sostenibles 2024 por Convergencias para promover los Estándares SFD como un bien público gratuito para unas finanzas digitales más responsables e inclusivas.
La protección al cliente y la aplicación sensata de la tecnología en los servicios financieros
La integración de la tecnología en diversos tipos de servicios financieros ofrece excelentes oportunidades para mejorar la transparencia, la seguridad y la satisfacción del cliente. En este artículo presentamos una selección de buenas aplicaciones tecnológicas que pueden allanar el camino hacia un enfoque más responsable y centrado en el cliente en el sector.
Regulator Dialogue on Strengthening Consumer Protection
[Informe in inglés] On June 4th, 2024, Cerise+SPTF hosted a pivotal regulator peer-exchange session in Manila, on exploring how regulation can ensure effective consumer protection.
Building a Sustainable Financial Future at EMW 2024
[Artículo in inglés] On November 13-15, 2024, Cerise+SPTF's teams were at the 2024 edition of the European Microfinance Week hosted by e-MFP in Luxembourg.
Después de la Conferencia GIF 2024
Cerise+SPTF han estado conversando y colaborando con el Programa GIF durante los últimos cinco años y, con el tiempo, nuestras metodologías se han acercado y han aprendido unas de otras.
