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La Guía para la Gestión del Desempeño Social y Ambiental está disponible en línea, en inglés:

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502 resultados

Publications

Rethinking responsible equity exits: A call to action for impact investors

Joint paper by e-MFP and Cerise+SPTF - As equity investors play an outsized role in the financial inclusion sector, they should enter into active dialogue on what responsible exits should look like, and how to ensure that they do not undermine efforts to protect clients, both now and in the future. Download to read more.

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Vidéo

La GPSE pour améliorer son impact social : l'exemple de Contactar en Colombie

L'institution Contactar en Colombie a implémenté les Normes Universelles pour améliorer son impact social en plaçant le client au centre de toutes ses stratégies.

Guide/Manual

Performance Indicators for Microinsurance

This manual published by ADA is the result of the different workshop conducted by the members of the Performance Indicators Working Group of the Microinsurance Network. Through examples of practical case studies, it highlights a financial approach to measuring performance in microinsurance while also trying to provide a social vision.

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Guide/Manual

Indicateurs de performance en micro-assurance

Ce manuel publié par ADA, qui en est à sa deuxième édition, est le résultat des différents ateliers menés par le Groupe de travail sur les indicateurs de performance du Microinsurance Network. Au travers d’exemple d’études de cas concrètes, il met en avant une approche financière de la mesure de la performance en micro-assurance tout en essayant d’y apporter également une vision sociale.

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Guide/Manual

Indicadores de desempeño en microseguros

Este manual publicado por ADA, que se encuentra en su segunda edición, es el resultado de los diversos talleres realizados por el Grupo de Trabajo de Indicadores de Desempeño de la Red de Microseguros. A través de ejemplos de estudios de casos concretos, destaca un enfoque financiero para medir el desempeño en microseguros y al mismo tiempo intenta proporcionar una visión social.

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Vidéo

L'utilisation de la GPSE pour faire face à une crise : l'exemple d'ACFB au Bénin

L'institution ACFB au Bénin a mis en place des changements dans ses pratiques en suivant les Normes Universelles de la GPSE pour faire face à une crise au sein de l'institution.

Vidéo

Gestión del Desempeño Social: el ejemplo de Renaca en Benin

La institución RENACA en Benin muestra los beneficios de implementar Desempeño Social para responder a los desafíos que amenazan la viabilidad de las instituciones de microfinanzas.

Vidéo

Gestión del Desempeño Social: el ejemplo de ALIDé en Benin

La institución ALIDé en Benín trabajó sobre tres palancas principales para afrontar desafíos operativos como el elevado índice de impagos, la salida de clientes, la competencia y el sobreendeudamiento. Estas palancas son el personal, los clientes y la transparencia.

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Creditaccess Grameen Whistleblower Policy

Example of a whistleblower policy from Creditaccess Grameen

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Tools & Templates

MicroLoan Foundation Whistleblower Policy

Example of a whistleblower policy from MicroLoan Foundation

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